SERVICE

Reparatur & RMA

Probleme mit deinem PC? Wir helfen schnell und unkompliziert.

01

Ticket eröffnen

E-Mail an support@overclocked.ch mit Beschreibung des Problems, Rechnungsnummer und ggf. Fotos/Videos.

02

Diagnose

Unser Team meldet sich innerhalb von 4–24h. Viele Probleme lassen sich bereits remote lösen.

03

Retourenlabel

Falls der PC eingeschickt werden muss, stellen wir ein kostenloses Retourenlabel aus.

04

Reparatur

Reparaturzeit: i.d.R. 3–7 Werktage je nach Defekt und Teileverfügbarkeit. Du erhältst laufend Updates.

05

Rückversand

Nach der Reparatur wird der PC kostenlos zurückgesendet (CH/FL). Du erhältst ein Trackinglink.

Vor-Ort-Service (Garantiefall)

Im Garantiefall kommen unsere Techniker zu dir nach Hause oder ins Büro. Kein langer Versandweg. Gilt für Kunden in der Deutschschweiz. Terminvereinbarung via support@overclocked.ch.